Gæðastefnan lýsir áherslu Austurbrúar á gæði vinnu og þjónustu stofnunarinnar og að þjónustan sé í samræmi við væntingar viðskiptavina og samstarfsaðila. Stjórnendur Austurbrúar bera ábyrgð á gæðastefnu stofnunarinnar.

Gæðastefnan byggir á hlutverki, gildum og meginmarkmiðum Austurbrúar og endur­speglast í eftirfarandi markmiðum:

• Að vera öflug og traust stofnun sem vinnur að hagsmunamálum íbúa, stofnana og sveitarfélaga á Austurlandi.
• Að veita góða, samræmda þverfaglega þjónustu tengda atvinnulífi, menntun og menningu.
• Að gæta að hagkvæmni í starfseminni án þess að það komi niður á gæðum verkefnanna sem
• Austurbrú hefur skuldbundið sig til að sinna.
• Að beita viðurkenndum aðferðum við framkvæmd verkefna og vinna stöðugt að endurbótum á öllum þáttum starfseminnar.
• Að veita starfsmönnum gott vinnuumhverfi og hvatningu í starfi.
• Að hafa gildi Austurbrúar, framsækni – fagmennska – samvinna, að leiðarljósi.
• Að fylgja lögum og reglugerðum sem lúta að starfssviðum stofnunarinnar.
• Að vinna skv. samningum sem stofnunin er aðili að.
• Að halda utanum gögn skv. viðurkenndum skjalavistunarfræðum.
• Að halda utanum gæða-og verkferla skv. viðurkenndum gæðaferlum.

Stjórnendur Austurbrúar gera sér grein fyrir að gæðamál eru stöðugt á dagskrá og vanda þarf til verka við úrlausn þeirra. Þessi stefna skal endurskoðuð annað hvert ár eða oftar ef þörf krefur.

Stjórn samþykkir gæðastefnuna áður en hún er gefin út.